2017年11月10日

タブレットPCの修理

今回の修理はNECの2in1タブレットです。

機種はLaVie Tab Wで10.1型Windows8タブレット



元々はWindows8でしたが、昨年のWindows10のアップデートで
8から10にアップデートした、というかなってしまった様なんですが

以前からお問い合わせの多い
Windows10のアップデート後起動しない

今回もそのケースで
ご本人も色々回復オプションを試したようですが、何をしても直らなかった為
NECに持ち込んで修理依頼をしたそうです。

そこでの回答は

「元々Windows8のモデルの為、Windows10を戻すことは出来ない」

「Windows8に戻すには38,000円かかる」
とのこと。

特にご本人はWindows10にしたくてしたわけでもなく、
昨年のアップデートでいつの間にかWindows10になり、
ここまで使ってきてはいたのですが、アップデート後使えなくなり
対応にも金額にも不満がありぴっとインにお持込みになられた様です。

こういうタブレットPCは拡張特ににUSBのポートが少ないので
色々作業をするのにポート不足で工夫が必要です。

さらに、Windows10のアップデートでは、再インストールの領域が使えなくなってしまうことも
多いのでなかなか難しい場合もあります。

それとWindows10で一番感じるのは、
アップデート等で起動不良になった時に
回復オプションを色々と試しても、どれも回復できないオプションばかり
ということです...。

今回は、外付けUSBメモリから起動させて本体の再インストール領域から起動させることで
元々のWindows8に戻すことにしました。 

回復領域からの起動をして



なんとかWindows8に戻せました。





Windows8のサポートは2016年1月13日で終了しましたが、(Windows8.1なら2023年まで)
アップデートで突然使えなくなるWindows10では不安という事でとりあえず
このまま様子を見ることになりました。

この様にタブレットPCをお使いで、動作が遅い、起動しない等お困りの方がいらっしゃいましたら
是非お気軽にぴっとインまでご相談ください。


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