松本、塩尻のパソコン修理・中古PC ぴっとイン

今回の修理はパソコンではなく富士通のArrows Tabというタブレットです。

来店時の症状としては、
スイッチを入れて起動後ログイン画面が出るとシャットダウンしてしまう
というもので

販売店経由でメーカーに修理依頼したところ
修理見積りが８万円ということだったそうですが
新品で購入時の値段は９万円だったとのことなのでびっくりしますよね（＾＾;）

ご依頼主としては
まだ大して使っていないタブレットを廃棄したくはないので
できるだけ費用を抑えてなんと修理が出来ないかというご相談でした。

ということで、色々調べる為にまずはUSBにキーボードやマウスを繋げました。



その上でトラブル解決ナビを起動して、診断をしてみます。





その結果、メーカーの言っていることとは違いハードウェアに機械的な問題がないことが分かりました。



機械的な問題でないことが分りましたので
となるとトラブルの原因は入っているWindows問題だという判断をしました。

元々Arrows TabはWindows8がインストールされているモデルですが
それをアップデートした時にエラーが出ているようです。

再度トラブル解決ナビを起動してリカバリーが出来ないか試してみました。

が、うまく動作しなくてリカバリー出来ません。

そこで、いっその事Windows10をインストールできないか試すことに。



インストール終了後、デバイスマネージャを見るとドライバが当たっていない物が19個も出ました。



びっくり．．．。

色々調べて最後にはすべてのデバイスにドライバが当たり使えるようにまで出来ました。





動作をすべて確認の上、問題ないことが分りこれでお客様にお渡しできるようになりました。



修理費用はメーカー修理の1/3以下に抑えさせて頂きました。

今回はパソコンではなくタブレットの修理ということで、こちらもいい勉強になりました。
パソコンに限らず、出来るだけお困りの方に出来るかぎり修理のお手伝いが出来ればと思っております。

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