松本、塩尻のパソコン修理・中古PC ぴっとイン

今回のお問い合わせはマイクロソフトのワードを使うとエラーが出るというものでした。

文字の入力中にエラーが出て作業が止まってしまうとの事。





アプリケーションのエラーというのは色々な原因がありまして

以前にはワード2007がウインドウズアップデートの後

日本語入力が全くできなくなってしまう

なんて事もありました。

これはマイクロソフトのアップデートのバグ

つまりマイクロソフトの不手際だったんですが．．．



今回は色々調べてみた結果

どうもメモリに原因がありそうな感じでした。

でもメモリ自体には問題が無いようで

どうもパソコンとの相性が悪いかも？



そこでメモリを交換して様子を見たところ

やはり問題は起こらずで修理完了！

無事納品することができました


今回のケースは以前にお客様自身がメモリの交換をされたようで

交換後のメモリとパソコンの相性がどうも悪かったようです。


このようにパソコンの機種とパーツの相性が合わないことが原因でエラーメッセージが出る

ということがあるんです。


ちなみに修理代はメモリ代込みで5,000円となりました。


不具合がある場合はどうぞお気軽にお問合せ下さい